Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 06.08.2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web xnkmedia.ro și a serviciilor oferite de XNK Media (denumit în continuare "Prestatorul").

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești termeni și condiții în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Sediul social: Strada Moș Ion Roată 1, Cluj-Napoca, Jud. Cluj
Email: [email protected]
Telefon: +40 778 711 950

2. Definiții

• "Prestator" — XNK Media, agenția care furnizează serviciile de producție video, foto și content marketing.
• "Client" / "Beneficiar" — persoana fizică sau juridică care comandă și utilizează serviciile Prestatorului.
• "Servicii" — totalitatea serviciilor de producție video, fotografie, filmare cu dronă, editare, content social media, livestream și consultanță creativă oferite de Prestator.
• "Proiect" — lucrarea sau ansamblul de lucrări convenite între Prestator și Client.
• "Site" — website-ul xnkmedia.ro și toate paginile aferente.
• "Conținut" — filmări brute, materiale foto, videoclipuri editate, reel-uri, grafică, design și orice alte materiale create de Prestator.

3. Servicii

XNK Media oferă următoarele categorii de servicii:

• Producție reel-uri și content pentru Instagram, TikTok, YouTube Shorts
• Filmare și fotografie de eveniment (nunți, conferințe, lansări, festivaluri)
• Filmare cu dronă (pilot autorizat AACR)
• Fotografie de produs (packshot, lifestyle, ecommerce)
• Producții corporate (TVC, employer branding, case study, explainer)
• Livestream multicam către platforme multiple
• Editare video și color grading cinematic
• Abonamente lunare pentru creatori și branduri
• Consultanță de content strategy și storytelling

Fiecare proiect este precedat de o consultație inițială gratuită în cadrul căreia se stabilesc cerințele, termenele și costurile. Specificațiile tehnice detaliate sunt prezentate într-o ofertă comercială sau contract separat.

Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza proiecte care contravin legislației în vigoare sau valorilor companiei.

4. Procesul de lucru

Colaborarea se desfășoară în următoarele etape:

1. Consultație și brief: Discuție inițială gratuită, analiza obiectivelor de comunicare, stabilirea formatului.
2. Ofertă și contract: Prezentarea ofertei comerciale, negociere, semnarea contractului.
3. Pre-producție: Treatment, shot list, scouting locație, casting, aprobare din partea Clientului.
4. Filmare / sesiune foto: Ziua de producție efectivă, conform planului aprobat.
5. Post-producție: Editare, color grading, sound design, motion graphics, subtitrări.
6. Revizuiri: Implementarea feedback-ului Clientului (conform numărului de revizuiri incluse — uzual două runde).
7. Livrare: Export în formatele convenite (master, social cuts 9:16/1:1/16:9), transfer prin link privat.
8. Arhivare: Păstrarea materialelor brute 90 de zile; la cerere, predare pe hard disk.

Clientul se obligă să furnizeze în timp util toate materialele necesare (brief, logo-uri, produse pentru filmare, acces la locație, listă de invitați). Întârzierile cauzate de Client pot duce la prelungirea termenului de livrare.

5. Plăți

Modalitatea de plată este stabilită în contractul/oferta comercială individuală. Ca regulă generală:

• Avans: 40% din valoarea totală a proiectului se achită la semnarea contractului.
• Rată intermediară: 30% se achită la livrarea și aprobarea design-ului.
• Sold final: 30% se achită la finalizarea și lansarea proiectului.

Plata se poate efectua prin transfer bancar. Facturile fiscale se emit conform legislației române în vigoare.

Prețurile afișate pe site sunt orientative și nu constituie ofertă fermă. Prețul final este stabilit în urma consultației și depinde de complexitatea proiectului.

În cazul întârzierii la plată, Prestatorul poate suspenda lucrările până la regularizarea situației financiare, fără a fi considerat în întârziere cu privire la termenul de livrare.

6. Proprietate intelectuală

Drepturile de proprietate intelectuală se transferă astfel:

• Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra lucrărilor livrate se transferă Clientului după achitarea integrală a prețului convenit.
• Până la momentul plății integrale, toate materialele create rămân proprietatea Prestatorului.
• Prestatorul își rezervă dreptul de a utiliza proiectul în portofoliul propriu și în materiale de marketing, cu excepția cazului în care Clientul solicită în mod expres altfel.
• Materialele finite livrate (videoclipuri, fotografii editate) devin proprietatea Clientului după plata integrală.
• Licențele muzicale, font-urile, stock footage și alte resurse terțe rămân supuse termenilor lor de licențiere originali — Clientul primește doar dreptul de utilizare în cadrul proiectului.
• Drepturile de imagine ale persoanelor care apar în filmare se obțin prin model release semnat; Clientul este responsabil de respectarea lor în utilizarea ulterioară.

Conținutul site-ului xnkmedia.ro (texte, design, logo, grafice) este proprietatea XNK Media și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

7. Garanții

XNK Media oferă următoarele garanții:

• Două runde de feedback incluse: Revizuiri pe montaj, grading și sound, conform brief-ului aprobat.
• Conformitate: Producția va fi livrată conform treatment-ului și shot list-ului aprobate de Client.
• Redundanță pe teren: Minim două camere, backup audio, carduri duale — filmăm ca să nu ratăm momentul.
• Calitate tehnică: Livrabile în rezoluție și codec conforme standardelor platformelor de destinație.
• Licențe în regulă: Muzică, font-uri și stock cu licență comercială validă — zero strike pe YouTube sau Instagram.

Garanția nu acoperă:

• Modificări solicitate de Client care nu fac parte din brief-ul inițial (se tratează ca scope extra, facturat separat).
• Probleme cauzate de materiale furnizate de Client (logo-uri de proastă calitate, filmări brute de la terți).
• Situații de forță majoră care afectează ziua de filmare (condiții meteo extreme, anulări de evenimente).
• Utilizarea materialelor în afara scopului convenit (ex. refolosire în alt proiect fără acord).

8. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu va fi responsabil pentru:

• Pierderi de venituri sau profituri rezultate direct sau indirect din utilizarea serviciilor.
• Întreruperi sau anulări cauzate de factori externi (condiții meteo extreme, restricții de zbor pentru dronă, anulări ale organizatorului de eveniment).
• Conținutul furnizat de Client și publicat pe site.
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor livrate de către Client.

Răspunderea totală a Prestatorului este limitată la valoarea contractului pentru proiectul respectiv.

9. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor primite pe parcursul colaborării, inclusiv dar fără a se limita la:

• Informații de business și financiare
• Date de acces (credențiale, parole, chei API)
• Strategii de afaceri și marketing
• Date tehnice și arhitecturi de sistem
• Orice informație marcată sau comunicată ca fiind confidențială

Obligația de confidențialitate se menține pe o durată de 2 (doi) ani de la finalizarea colaborării.

10. Protecția datelor personale (GDPR)

XNK Media se conformează Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Date colectate

Prin intermediul site-ului și al formularelor de contact, putem colecta:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Informații despre proiect și serviciul dorit
• Date anonime de navigare (prin cookie-uri)

Scopul prelucrării

Datele personale sunt prelucrate exclusiv în scopul:

• Răspunderii la solicitări și oferte de servicii
• Executării contractelor de prestări servicii
• Comunicării cu Clientul pe parcursul proiectului
• Îmbunătățirii serviciilor și a experienței pe site
• Conformării cu obligațiile legale

Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [email protected]

Datele personale sunt stocate în siguranță pe servere securizate și nu sunt partajate cu terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

11. Rezilierea contractului

Contractul poate fi reziliat în următoarele condiții:

• De comun acord: Prin acordul scris al ambelor părți.
• De către Client: Cu un preaviz de 15 zile. Sumele deja achitate pentru lucrări efectuate nu se restituie. Clientul va achita contravaloarea lucrărilor efectuate până la data rezilierii.
• De către Prestator: În cazul nerespectării obligațiilor de plată de către Client, după o notificare scrisă cu 30 de zile înainte.

În caz de reziliere, Prestatorul va livra Clientului toate materialele și lucrările realizate până la acel moment, proporțional cu plățile efectuate.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, așa cum sunt definite de legislația română. Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului de forță majoră.

13. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului xnkmedia.ro, vă angajați să:

• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate.
• Nu încercați să perturbați funcționarea normală a site-ului.
• Nu colectați date personale ale altor utilizatori.
• Nu reproduceți conținutul site-ului fără acordul prealabil scris.
• Furnizați informații corecte și complete prin formularele de contact.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la site pentru utilizatorii care încalcă aceste reguli.

14. Legislație aplicabilă și litigii

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu între Prestator și Client va fi soluționat pe cale amiabilă.

În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere amiabilă, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

15. Modificări ale termenilor

XNK Media își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.