Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 21.09.2026

1. Általános információk

Jelen dokumentum meghatározza az xnkmedia.ro weboldal, valamint az XNK Media márkanév alatt az ECO START ELECTRIC RENT SRL (a továbbiakban: „Szolgáltató") által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

Weboldalunk elérésével és használatával Ön teljes egészében elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket. Amennyiben nem ért egyet e rendelkezések bármelyikével, kérjük, ne használja a weboldalt.

Cégnév: ECO START ELECTRIC RENT SRL
CUI (adószám): 46738163
Cégjegyzékszám: J2022005439124
Székhely: Strada Moș Ion Roată 1, Cluj-Napoca, Jud. Cluj
Email: [email protected]
Telefon: +40 778 711 950

2. Fogalommeghatározások

• „Szolgáltató" az XNK Media, az az ügynökség, amely a videó- és fotóprodukciós, valamint content marketing szolgáltatásokat nyújtja.
• „Ügyfél" / „Megrendelő" az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait megrendeli és igénybe veszi.
• „Szolgáltatások" a Szolgáltató által kínált videóprodukciós, fényképészeti, drónfelvételi, vágási, social media content, livestream és kreatív tanácsadási szolgáltatások összessége.
• „Projekt" a Szolgáltató és az Ügyfél között megállapodott munka vagy munkák összessége.
• „Weboldal" az xnkmedia.ro webhely és annak valamennyi aloldala.
• „Tartalom" a Szolgáltató által létrehozott nyers felvételek, fotóanyagok, vágott videók, reelek, grafikák, dizájnelemek és minden egyéb anyag.

3. Szolgáltatások

Az XNK Media az alábbi szolgáltatáskategóriákat kínálja:

• Reelek és content készítése Instagramra, TikTokra, YouTube Shortsra
• Eseményfilmezés és eseményfotózás (esküvők, konferenciák, bemutatók, fesztiválok)
• Drónfelvétel (AACR-engedéllyel rendelkező pilóta)
• Termékfotózás (packshot, lifestyle, ecommerce)
• Vállalati produkciók (TVC, employer branding, case study, explainer)
• Multicam livestream több platformra
• Videóvágás és filmes color grading
• Havi előfizetések tartalomkészítőknek és márkáknak
• Content strategy és storytelling tanácsadás

Minden projektet ingyenes kezdeti konzultáció előz meg, amelynek keretében meghatározzuk a követelményeket, a határidőket és a költségeket. A részletes műszaki előírásokat külön kereskedelmi ajánlat vagy szerződés tartalmazza.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa azokat a projekteket, amelyek ellentétesek a hatályos jogszabályokkal vagy a vállalat értékeivel.

4. A munkafolyamat

Az együttműködés az alábbi szakaszokban zajlik:

1. Konzultáció és brief: Ingyenes kezdeti megbeszélés, a kommunikációs célok elemzése, a formátum meghatározása.
2. Ajánlat és szerződés: A kereskedelmi ajánlat bemutatása, egyeztetés, a szerződés aláírása.
3. Előkészítés (pre-produkció): Treatment, shot list, helyszínkeresés, casting, jóváhagyás az Ügyfél részéről.
4. Forgatás / fotózás: A tényleges gyártási nap, a jóváhagyott terv szerint.
5. Utómunka: Vágás, color grading, sound design, motion graphics, feliratozás.
6. Módosítások: Az Ügyfél visszajelzésének átvezetése (a csomagban foglalt módosítási körök száma szerint, jellemzően két kör).
7. Leszállítás: Exportálás a megállapodott formátumokban (master, social cuts 9:16/1:1/16:9), átadás privát linken keresztül.
8. Archiválás: A nyers anyagok megőrzése 90 napig; kérésre átadás merevlemezen.

Az Ügyfél vállalja, hogy időben rendelkezésre bocsátja az összes szükséges anyagot (brief, logók, a forgatáshoz szükséges termékek, hozzáférés a helyszínhez, vendéglista). Az Ügyfél által okozott késedelmek a leszállítási határidő meghosszabbodását vonhatják maguk után.

5. Fizetés

A fizetés módját az egyedi szerződés, illetve kereskedelmi ajánlat határozza meg. Általános szabályként:

• Előleg: A projekt teljes értékének 40%-a a szerződés aláírásakor fizetendő.
• Köztes részlet: 30% a dizájn leszállításakor és jóváhagyásakor fizetendő.
• Végső egyenleg: 30% a projekt befejezésekor és elindításakor fizetendő.

A fizetés banki átutalással teljesíthető. A számlákat a hatályos román jogszabályoknak megfelelően állítjuk ki.

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. A végleges árat a konzultációt követően határozzuk meg, és az a projekt összetettségétől függ.

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a pénzügyi helyzet rendezéséig felfüggesztheti a munkálatokat anélkül, hogy a leszállítási határidő tekintetében késedelembe esettnek minősülne.

6. Szellemi tulajdon

A szellemi tulajdonjogok átruházása a következőképpen történik:

• A leszállított munkákhoz fűződő valamennyi szellemi tulajdonjog a megállapodott ár teljes kifizetését követően száll át az Ügyfélre.
• A teljes kifizetés időpontjáig minden létrehozott anyag a Szolgáltató tulajdonában marad.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a projektet saját portfóliójában és marketinganyagaiban felhasználja, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten másként rendelkezik.
• A leszállított kész anyagok (videók, szerkesztett fotók) a teljes kifizetést követően az Ügyfél tulajdonába kerülnek.
• A zenei licencek, a betűtípusok, a stock footage és az egyéb, harmadik féltől származó források továbbra is az eredeti licencfeltételeik hatálya alá tartoznak, az Ügyfél kizárólag az adott projekten belüli felhasználás jogát kapja meg.
• A felvételen szereplő személyek képmáshoz fűződő jogait aláírt model release nyilatkozattal szerezzük meg; ezek betartásáért a későbbi felhasználás során az Ügyfél felel.

Az xnkmedia.ro weboldal tartalma (szövegek, design, logó, grafikák) az XNK Media tulajdona, és a szerzői jogi jogszabályok védelme alatt áll. Írásos hozzájárulás nélküli sokszorosítása tilos.

7. Garanciák

Az XNK Media az alábbi garanciákat vállalja:

• Két kör visszajelzés benne van: Módosítások a vágáson, a gradingen és a hangon, a jóváhagyott brief szerint.
• Megfelelőség: A produkciót az Ügyfél által jóváhagyott treatment és shot list szerint szállítjuk le.
• Redundancia a helyszínen: Minimum két kamera, audio backup, kettős kártyás rögzítés. Úgy forgatunk, hogy ne maradjon le a pillanat.
• Technikai minőség: A leszállított anyagok felbontása és kodekje megfelel a célplatformok szabványainak.
• Rendezett licencek: Érvényes kereskedelmi licenccel rendelkező zene, betűtípusok és stock, zero strike a YouTube-on vagy az Instagramon.

A garancia nem fedezi:

• Az Ügyfél által kért olyan módosításokat, amelyek nem részei az eredeti briefnek (ezeket extra scope-ként kezeljük, külön számlázva).
• Az Ügyfél által biztosított anyagokból eredő problémákat (rossz minőségű logók, harmadik felektől származó nyers felvételek).
• A forgatási napot érintő vis maior helyzeteket (szélsőséges időjárás, események lemondása).
• Az anyagok megállapodott célon kívüli felhasználását (pl. újrafelhasználás egy másik projektben, hozzájárulás nélkül).

8. A felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem felel a következőkért:

• A szolgáltatások használatából közvetlenül vagy közvetve eredő bevétel- vagy nyereségkiesés.
• Külső tényezők által okozott megszakítások vagy lemondások (szélsőséges időjárás, drónrepülési korlátozások, az eseményszervező általi lemondás).
• Az Ügyfél által biztosított és a weboldalon közzétett tartalom.
• A leszállított termékek Ügyfél általi nem rendeltetésszerű használata.

A Szolgáltató teljes felelőssége az adott projektre vonatkozó szerződéses értékre korlátozódik.

9. Titoktartás

Mindkét fél kötelezettséget vállal arra, hogy az együttműködés során megismert információkat bizalmasan kezeli, ideértve, de nem kizárólag:

• Üzleti és pénzügyi információk
• Hozzáférési adatok (belépési adatok, jelszavak, API-kulcsok)
• Üzleti és marketingstratégiák
• Technikai adatok és rendszerarchitektúrák
• Minden bizalmasként megjelölt vagy közölt információ

A titoktartási kötelezettség az együttműködés lezárásától számított 2 (kettő) évig áll fenn.

10. Személyes adatok védelme (GDPR)

Az XNK Media megfelel az általános adatvédelmi rendelet (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) előírásainak.

Gyűjtött adatok

A weboldalon és a kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül az alábbi adatokat gyűjthetjük:

• Vezeték- és keresztnév
• E-mail cím
• Telefonszám
• A projektre és a kívánt szolgáltatásra vonatkozó információk
• Anonim böngészési adatok (cookie-k útján)

Az adatkezelés célja

A személyes adatokat kizárólag az alábbi célokból kezeljük:

• A megkeresések és a szolgáltatási ajánlatkérések megválaszolása
• A szolgáltatási szerződések teljesítése
• Kapcsolattartás az Ügyféllel a projekt során
• A szolgáltatások és a weboldalon szerzett élmény javítása
• A jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• A személyes adatokhoz való hozzáférés joga
• A helyesbítéshez való jog
• A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Az adathordozhatósághoz való jog
• A tiltakozáshoz való jog
• Panasz benyújtásának joga az ANSPDCP-hez

E jogok gyakorlása érdekében az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk: [email protected]

A személyes adatokat biztonságos szervereken, védetten tároljuk, és a jogszabályban meghatározott eseteket kivéve nem osztjuk meg harmadik felekkel.

11. A szerződés megszüntetése

A szerződés az alábbi feltételek mellett szüntethető meg:

• Közös megegyezéssel: Mindkét fél írásos megállapodásával.
• Az Ügyfél részéről: 15 napos felmondási idővel. Az elvégzett munkákért már kifizetett összegek nem járnak vissza. Az Ügyfél kifizeti a megszüntetés napjáig elvégzett munkák ellenértékét.
• A Szolgáltató részéről: Az Ügyfél fizetési kötelezettségeinek elmulasztása esetén, 30 nappal korábbi írásos értesítést követően.

Megszüntetés esetén a Szolgáltató a teljesített kifizetésekkel arányosan átadja az Ügyfélnek az addig elkészült valamennyi anyagot és munkát.

12. Vis maior

Egyik fél sem felel a szerződéses kötelezettségek elmulasztásáért, ha azt a román jogszabályokban meghatározott vis maior esemény okozta. Az érintett fél a vis maior esemény bekövetkezésétől számított 5 munkanapon belül értesíti a másik felet.

13. A weboldal használata

Az xnkmedia.ro weboldal használatával vállalja, hogy:

• Nem használja a weboldalt illegális vagy engedély nélküli célokra.
• Nem kísérli meg megzavarni a weboldal rendes működését.
• Nem gyűjti más felhasználók személyes adatait.
• Nem sokszorosítja a weboldal tartalmát előzetes írásos hozzájárulás nélkül.
• Helyes és teljes körű információkat ad meg a kapcsolatfelvételi űrlapokon.

Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a weboldalhoz való hozzáférést azon felhasználók számára, akik megszegik ezeket a szabályokat.

14. Alkalmazandó jog és jogviták

A jelen általános szerződési feltételekre Románia jogszabályai az irányadók. A Szolgáltató és az Ügyfél között felmerülő bármely jogvitát békés úton rendezzük.

Amennyiben nem születik békés megállapodás, a jogvitát az illetékes romániai bíróságok rendezik.

15. A feltételek módosítása

Az XNK Media fenntartja a jogot, hogy a jelen általános szerződési feltételeket bármikor módosítsa. A módosítások a weboldalon való közzétételük napján lépnek hatályba. A weboldal további használata a módosítások közzétételét követően azok elfogadását jelenti. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt.